Jag har angett ett felaktigt telefonnummer. Kan jag hämta ut mitt paket hos mitt ombud utan min sms-avisering?

Du kan välja att få dina varor levererade till din lokala Löplabbets-butik eller till ditt närmaste postombud. Du kan även välja leveranssättet hemleverans. 

Vid val att hämta ut ditt paket i någon av Löplabbets butiker i Sverige tillkommer ingen fraktkostnad.

Väljer du hemleverans är fraktkostnaden 79 kr. (För skrymmande paket och varor som väger över 20kg tillkommer en avgift på 199kr)

Leverans av varor sker mellan 1 – 2 arbetsdagar till ombud och 1 - 4 arbetsdagar till valfri Löplabbet butik.  Du får ett sms när paketet finns att hämta ut hos Postens utlämningsställe eller i din närmsta Löplabbet-butik, beroende på vilket leveransalternativ du valt.

Tiden räknas från dagen efter att beställningen gjorts. Löplabbet förbehåller sig att leveranstiden kan påverkas under rea/kampanjperioder och av specifika eller särskilda händelser såsom brand, översvämning eller liknande (force majeure).

Ja, i din sändningsbekräftelse som skickas till din mail efter att ditt paket är skickat finns Postens kollinummer angivet. Med detta kollinummer kan du spåra ditt paket på Postnords hemsida ›

Undantaget är vid beställning löpband då vi hänvisar dig till Löplabbet kundservice för leveransinformation.

Ja, du kan välja att få din leverans till valfri Löplabbet-butik från butikslistan i varukorgen. 

Butik:
Paket hämtas i första hand ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Bud visar både sitt egna och beställande kunds legitimation. Du som kund får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas via ett sms. Tre sms-aviseringar kommer att skickas till dig innan ordern returneras efter 14 dagar. För ej uthämtat paket inom 14 dagar se information under punkt "Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket".
Postombud:
Du får en avisering skickad till dig via sms när paketet finns att hämta ut hos ditt postombud. Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar, innan det skickas tillbaka till vårt lager. När du ska hämta ut ditt paket ska du ha med dig giltig legitimation samt visa upp avin du fått skickad till dig. Bud visar både sitt egna och beställande kunds legitimation. För ej uthämtat paket efter 7 dagar se information under punkt "Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket".

Ja, vi kan skicka ett så kallat ”Ändrat förfogande” till Posten. Avgiften för att ändra en adress är 250 kr inkl moms för kund/beställare. En faktura kommer att ställas ut till kund/beställare.

Ta kontakt med Kundservice och ange att du vill ändra förfogande på din order, den nya adressen samt ditt ordernummer. Kundservice når du via kundservice@loplabbet.se eller på telefon 0770-81 00 77. Se våra öppettider här › 

Om din order har levererats till ditt utlämningsställe kan du begära att paketet ska behållas längre än de 7 dagar som den utsatt ska finnas kvar.
Vid leverans till butik: Ring butiken och be dem hålla paketet. Du kommer fortsatt att få automatiska SMS-aviseringar. Dessa kan du bortse ifrån om du och butiken har kommit överens om ett datum. Observera att giltighetstiden på din Klarna faktura ej förlängs tillsammans med liggetiden.
Vid leverans till postombud: Avgiften för att ändra en liggetiden hos Posten är 250 kr inkl moms för kund/beställare. Ta kontakt med Kundservice och ange att du vill ändra förfogande och liggetid på din order (max. 30 dagar sammanlagt) samt ditt ordernummer. Kundservice når du via kundservice@loplabbet.se eller på telefon 0770-81 00 77. Se våra öppettider här › 

Ja, alla leveranser kan du som kund välja att få hemlevererade. Det är viktigt att du som kund anger ett korrekt telefonnummer där du kan nås under dag- och kvällstid. Vill du komma i kontakt med Posten hänvisar vi Er till deras bokningsservice på nummer 0771-33 33 10. Löplabbet ansvarar ej för Postens väntetider. Vid hemleverans sker utkörningen mellan 8.00-16.00, (17-21 för vissa postnummer). Avvikelser för lantbrevbärarlinjer kan förekomma. Levererat paket kan ej lämnas vid port utan måste kontrolleras och inkvitteras. Postnord levererar endast till port eller tomtgräns och ansvarar inte för att varor bärs upp till lägenhetsdörr. Vi erbjuder inga inbärningstjänster. För fraktkostnad, se punkt "Vad kostar de olika leveranssätten?". Om du bor på en ö och posten inte kan leverera till din adress kommer ditt paket att leveras till närmaste postombud. Obervera att vid retur på hemleverans kontakta kundtjänst. Retursedel bifogas ej och returpaketet lämnas hos ombud.

Är ditt paket vid utlämning trasigt ska paketet inte lösas ut. Istället ska Löplabbet kontaktas via kundservice, som ombesörjer att i första hand skicka nya varor och i andra hand att kreditera dig som kund. Kundservice når du via kundservice@loplabbet.se eller på telefon 0770-81 00 77. Se våra öppettider här › 

Ditt paket ligger kvar 7 dagar från det att SMS-avisering skickats till dig. Efter 7 dagar skickas din order tillbaka till vårt lager och din betalning krediteras via Klarna så snart din retur har registrerats hos oss.

Nej, vi skickar endast varor inom Sverige.

(You can only purchase goods within Sweden.)